Acuerdo de nivel de servicio

Contenido de la página: El material promocional de Orridge no es solo retórica, hemos trabajado mucho para implantar una cultura basada en la priorización de la calidad del servicio. Perseguimos activamente precisar las necesidades del servicio y nos comprometemos a cumplirlas a través de un acuerdo de nivel de servicio claro.

Un acuerdo de nivel de servicio respetará siempre las siguientes prioridades:

  • La precisión de los inventarios, nuestra principal prioridad.
  • La duración de los inventarios.
  • El nivel de satisfacción de los establecimientos.

Nuestros gestores de cuenta asisten regularmente a reuniones de seguimiento del servicio al cliente para demostrar el cumplimiento del acuerdo de nivel de servicio por parte de Orridge a través del análisis de los indicadores clave de rendimiento.

Si surge algún problema, lo resolvemos rápidamente. Orridge es una empresa proactiva cuyo objetivo es aprovechar cualquier oportunidad de mejora del servicio. Nuestros clientes lo corroborarán, por lo que siempre estamos dispuestos a poner en contacto a clientes potenciales con clientes actuales.

Orridge está consolidado como proveedor líder de servicios de inventario en toda Europa