El gestor de cuenta del cliente (GCC) es el enlace entre Orridge y el cliente. El GCC es el primer punto de contacto y convierte las necesidades del cliente en una solución.
Nuestros GCC son técnicos experimentados tanto en la elaboración de inventarios como en los sectores en los que Orridge trabaja. La interacción diaria con nuestros clientes es realmente importante y, por lo tanto, la gestión de la relación es una prioridad.
El GCC coordina las necesidades del cliente con los departamentos de Orridge más adecuados para satisfacerlas, creando una comunicación directa y efectiva con el cliente.
El GCC supervisa el cumplimiento del servicio, atiende las consultas y gestiona las reuniones de seguimiento con las partes interesadas de su organización.
La función de la gestión de cuentas aporta innovación y progreso. Aspiramos a optimizar todas las áreas de las cuentas mediante la identificación de mejoras del servicio y formas de aportar rentabilidad a nuestros clientes.
Los clientes de Orridge disfrutan de un enfoque práctico en lo referente al servicio de atención al cliente y la gestión de cuentas a todos los niveles de la empresa. Los miembros del Consejo de Administración de Orridge asisten regularmente a reuniones de seguimiento.
