Accordo sui livelli di servizio

Il materiale promozionale di Orridge non è frutto di retorica. L'azienda ha fatto grandi sforzi per creare una mentalità in cui la qualità del servizio sia sempre al primo posto. Cerchiamo attivamente di stabilire i requisiti necessari e ci impegniamo a soddisfarli sottoscrivendo con i clienti precisi accordi sui livelli di servizio.

Il nostro accordo sui livelli di servizio tiene sempre conto di una serie di priorità:

  • La precisione degli inventari, la nostra priorità numero 1.
  • La durata degli inventari.
  • Il livello di soddisfazione dei punti vendita.

Con report incentrati su KPI predefiniti, i nostri account manager partecipano regolarmente alle riunioni di revisione del servizio con i clienti, per dimostrare (punto vendita per punto vendita) l'aderenza di Orridge agli accordi stipulati.

Se sorgono problemi interveniamo subito per risolverli. Orridge ha un approccio proattivo, finalizzato a innalzare il livello del servizio non appena se ne presenti l'opportunità. I nostri clienti ne sono testimoni: siamo sempre lieti di mettere in contatto i potenziali clienti con quelli storici.

Orridge è leader affermato nella fornitura di servizi di inventariazione in tutta Europa