Gestione clienti

Il client account manager (CAM) è il ponte tra Orridge e il cliente. Il CAM è il primo interlocutore del cliente e traduce tutte sue le esigenze in una soluzione targata Orridge.

I nostri account manager possiedono tutti una notevole esperienza di inventario e dei vari settori nei quali opera Orridge. Il modo in cui interagiamo quotidianamente con i nostri clienti è molto importante e una buona gestione delle relazioni è un'assoluta priorità.

Il CAM coordina le varie esigenze del cliente con i reparti aziendali più indicati, per creare una comunicazione diretta ed efficace.

Monitora inoltre l'aderenza al servizio, gestisce le richieste del cliente e organizza riunioni di revisione con tutti gli stakeholder del cliente.

L'account management guarda anche con attenzione all'innovazione e all'avanzamento. Mettiamo in discussione tutti i vincoli, in qualsiasi area, per individuare potenziali miglioramenti del servizio e nuove modalità per renderlo più conveniente.

I clienti di Orridge possono contare su un approccio pratico all'assistenza e alla gestione degli account, a ogni livello di attività. I membri del Consiglio di amministrazione di Orridge presenziano regolarmente agli incontri di revisione.

Orridge è leader affermato nella fornitura di servizi di inventariazione in tutta Europa